Gestão Humanizada
Muito se ouve sobre a necessidade de metodologias e ferramentas que otimizem o ambiente de trabalho e o tornem mais agradável para todos. A gestão humanizada é um desses elementos, e pode ser responsável pelo sucesso da gestão interna da empresa.
Um bom gerenciamento interno está diretamente ligado a um clima agradável e colaborativo dentro de uma companhia. Isso ocorre porque pessoas que trabalham felizes e satisfeitas se tornam mais produtivas e dispostas, enriquecendo o trabalho como um todo.
Quando se pensa em um tipo de gestão que leva em conta cada colaborador dentro da empresa, valorizando as suas particularidades e pessoalidades, é possível perceber que muitos benefícios serão alcançados.
Afinal, um dos maiores bens que uma companhia pode ter são as pessoas engajadas em oferecer o seu melhor, o que faz com que o estabelecimento possa crescer e se desenvolver de forma direta e potencializar.
Uma empresa depende do trabalho de cada colaborador, da mesma forma que cada colaborador depende da empresa para garantir seu sustento, e por isso ambos precisam estar sempre dispostos a contribuir para construir uma rotina mais leve emocionalmente.
Se não há um clima interno positivo no estabelecimento, certamente será mais difícil conquistar os objetivos e todos acabem menos produtivo.
Vale lembrar que um local de trabalho pilhado, que mais pressiona e aflige os colaboradores do que os exalta e ajuda, cria um ambiente desmotivador, impactando negativamente as demandas internas e a qualidade do trabalho como um todo.
Nesse sentido, adotar a gestão humanizada em qualquer segmento do mercado é uma das melhores alternativas para transformar o local por meio da construção de relacionamentos profissionais mais éticos e colaborativos.
Se você tem uma empresa e se preocupa em promover um clima de trabalho melhor para todos, esse artigo é para você. Por isso, siga na leitura dele e saiba mais sobre a gestão humanizada e os benefícios que ela pode trazer para o seu negócio.
O que é a gestão humanizada?
Qualquer tipo de empresa, precisa ter objetivos claros em relação ao seu estabelecimento, tanto no que diz respeito ao crescimento da companhia quanto nas relações do dia a dia.
Muito se investe na comunicação com os clientes, que são parte importante para que o negócio atinja um bom faturamento e possa expandir.
Mas outro ponto que precisa ser bem elaborado é, justamente, o do relacionamento com os Colaboradores.
A gestão humanizada surge nesse cenário como um meio de alcançar objetivos como:
- Bem-estar dos Colaboradores;
- Engajamento dos colaboradores;
- Retenção de talentos;
- Aumento de produtividade.
Esses elementos são indispensáveis dentro de uma empresa e, por isso, precisam ser bem trabalhados por meio de diferentes ações que os tornem possíveis.
Nesse sentido, a gestão humanizada é o que considera cada colaborador como único, considerando as suas características em particular. Afinal, todos possuem expectativas, desejos e dificuldades, e considerar esses pontos aprimora a relação com os Colaboradores.
A partir disso, busca-se um ambiente mais agradável e saudável dentro do estabelecimento, ao contrário do que seria em um local que passa por cima dos seus colaboradores para atingir metas e que cause maior pressão no dia a dia.
Como a gestão humanizada busca oferecer o suporte emocional necessário, cria-se relações de confiança e um maior companheirismo no time de profissionais, além de que os líderes se tornam acessíveis e promovem um contato mais humano.
Nesse sentido, assim como a gestão de entregas é necessária para o bom funcionamento de uma transportadora, a gestão de pessoas é o caminho mais importante para o desenvolvimento de uma empresa, independentemente do seu setor de atuação.
Os benefícios da gestão humanizada
Como não poderia deixar de ser, a gestão humanizada traz benefícios diretos tanto para a empresa quanto para a sua equipe, o que mostra que ela pode fazer toda a diferença para o desenvolvimento de uma companhia.
Para se ter ideia do quanto isso é promissor, a USP (Universidade de São Paulo), por meio da sua Escola de Engenharia de São Carlos (EESC), desenvolveu um projeto chamado Empresas Humanizadas no Brasil, para entender melhor esse cenário.
Assim, aplicou uma pesquisa para compreender o nível de satisfação dos consumidores dessas empresas, obtendo como resultado um aumento de 240%. Em relação aos colaboradores, esse número atingiu os 225%.
Outro dado coletado foi o de que empresas humanizadas são mais sustentáveis, de modo que em um período entre 4 e 16 anos de funcionamento, elas ainda conseguiram dobrar a sua rentabilidade.
Isso mostra que uma empresa que queira implementar a gestão humanizada na sua rotina já está traçando um caminho de sucesso, tanto para a sua marca quanto para os seus colaboradores. Há ainda outros benefícios, conforme veremos a seguir.
1. Crescimento do engajamento
Ver um profissional trabalhando satisfeito pode ser bastante recompensador para o empresário. Por isso, é indispensável que tanto as lideranças quanto a equipe de recursos humanos estejam atentas e realizando um trabalho para melhorar o relacionamento interno.
Isso se dá ao implementar uma cultura que valoriza a história de vida de cada colaborador, respeitando a diversidade e mantendo o respeito acima de tudo.
Afinal, quando isso é visto de forma ampla dentro da empresa, os colaboradores se sentem reconhecidos o suficiente para dar o melhor de si, vestindo a camisa da companhia e se conectando mais profundamente com o estabelecimento.
2. Aumento da produtividade
É verdade que o investimento em uma melhor infraestrutura pode ser responsável por otimizar todo o trabalho de uma empresa. Assim, como instalar uma lousa digital interativa e implementar o uso de um novo maquinário tende a acelerar o trabalho interno do local.
No entanto, apenas os novos equipamentos não fazem com que a rotina de trabalho se torne mais produtiva. É a participação e o comprometimento da equipe que melhoram esses resultados.
Por isso, uma gestão humanizada faz parte do aumento da produtividade interna, pois deixa de lado cobranças em excesso e foca no bem-estar dos colaboradores, que justamente por se sentirem mais acolhidos acabam por produzir muito mais.
Nesse caso, é até comum que o profissional acabe por buscar mais aprimoramento profissional para se especializar ainda mais na sua área, o que vai trazer ainda mais benefícios para a empresa.
3. Conquista de novos talentos
Qualquer pessoa que esteja buscando boas oportunidades no mercado de trabalho deseja encontrar um estabelecimento que valorize as suas características e que promova uma boa relação corporativa.
Em geral, esses talentos estão sempre indo atrás de empresas que sejam reconhecidas pelo seu bom trabalho e relação com a equipe, uma vez que diferentes companhias o procuram e desejam inseri-lo no seu time de profissionais.
Sendo assim, um bom profissional ativo no mercado certamente vai priorizar fazer parte de um estabelecimento que tenha uma cultura preocupada em reconhecer o seu time e valorizar a sua equipe.
4. Diminuição da rotatividade
As empresas que não investem em boas políticas de relação com os seus colaboradores, e que não criam um ambiente de trabalho mais agradável para todos, estão sujeitas a passar por uma grande rotatividade de colaboradores.
Depois de obter uma experiência ruim dentro do estabelecimento, é comum que os profissionais percebam que aquele local não é o ideal para se dedicar e oferecer um bom trabalho, e saem em busca de novas oportunidades.
Para evitar esse tipo de acontecimento, a empresa precisa investir em uma gestão humanizada, interagindo cada vez mais com a sua equipe.
Com ações como essas, é possível diminuir a rotatividade, pois eles certamente vão querer fazer parte da empresa por longos anos.
Esses são apenas alguns dos benefícios que uma gestão humanizada pode trazer para a empresa e, por isso, investir nesse elemento pode fazer toda a diferença na construção de um clima organizacional mais saudável e produtivo.
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